İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Kurdele Kids olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

1. CAYMA HAKKI

Mesafeli satışlarda tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde tarafımıza açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Cayma bildiriminizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: 0542 591 29 05

2. İADE KOŞULLARI

İade edilmek istenen ürünün;

* Kullanılmamış olması,

* Yıkanmamış olması,

* Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması,

* Ürünün varsa orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürünün cayma hakkı kapsamında incelenmesi sırasında, tüketicinin ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

3. İADE GÖNDERİMİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade gönderimi, internet sitemizde sipariş sırasında belirtilen iade taşıyıcısı üzerinden yapılabilir.

İade kargo sürecine ilişkin bilgiler siparişinizle birlikte veya tarafımızca bildirilen iletişim kanalları üzerinden paylaşılır.

Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı gönderilmesi halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

4. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yönteme uygun şekilde iade edilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde ücret iadesinin hesabınıza/kartınıza yansıma süresi bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

5. DEĞİŞİM

Beden veya ürün değişimi taleplerinde öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Değişim talebinin ürün stok durumuna bağlı olarak karşılanabilmesi mümkündür. Değişim yapılamayan durumlarda, tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

6. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Tarafınıza;

* Defolu,

* Hasarlı,

* Eksik,

* Sipariş ettiğiniz üründen farklı

bir ürün ulaşması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Bu durumda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiye özel olarak hazırlanan veya tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar bu kapsamda değerlendirilir.

Standart olarak satışa sunulan ve kişiselleştirilmemiş Kurdele Kids ürünlerinde, mevzuatta belirtilen istisnalar bulunmadığı sürece tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.

8. İLETİŞİM

İade, değişim veya ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurdele Kids

SATICI: AHMET CAN KORKMAZ / ŞAHIS FİRMASI

Adres: CİHANGİR MAHALLESİ YEŞİLIRMAK SOKAK NO:14 D:5 AVCILAR / İSTANBUL

Telefon: 0542 591 29 05

E-posta: [email protected]

Kurdele Kids olarak amacımız, alışverişinizden memnun kalmanızı sağlamaktır. 🤍